Politica di rimborso
Outlet Sposa
Politica di Rimborso - Outlet Sposa
Da “Outlet Sposa” ci impegniamo a offrire abiti da sposa di alta qualità a prezzi scontati, provenienti da collezioni precedenti. Per garantire un servizio trasparente e tutelare la qualità degli articoli venduti, abbiamo sviluppato una politica di reso che deve essere letta attentamente prima di completare l’acquisto.
1. Diritto di Recesso
In conformità con la normativa vigente, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’abito. Tuttavia, per motivi di integrità e qualità del prodotto, il reso sarà accettato solo se l’abito rispetta tutte le seguenti condizioni:
• Non deve essere stato indossato, lavato, o alterato in alcun modo.
• Non deve presentare segni di utilizzo, come macchie, odori (ad esempio di profumo o trucco) o danni visibili.
• Deve essere restituito con tutte le etichette e il sigillo di garanzia intatti. La rimozione del sigillo comporta la decadenza automatica del diritto di reso.
2. Resi e Utilizzo dell’Abito
Gli abiti che risultano essere stati utilizzati per eventi, quali matrimoni o cerimonie, non potranno essere restituiti. Qualsiasi segno di usura o utilizzo comporterà il rifiuto del reso. Ogni abito restituito sarà sottoposto a un’accurata ispezione da parte del nostro team prima di confermare il rimborso.
3. Procedura di Reso
Prima di procedere con la restituzione dell’abito, è necessario contattarci via email a [indirizzo email], fornendo:
• Il numero dell’ordine.
• Una descrizione dettagliata del motivo del reso.
• Fotografie dell’abito che mostrino le sue condizioni attuali.
Se l’abito soddisfa i requisiti di reso, invieremo le istruzioni per la restituzione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di difetti di fabbricazione.
4. Tempistiche e Rimborso
Dopo aver ricevuto l’abito e completato l’ispezione, provvederemo a confermare l’accettazione o il rifiuto del reso entro 5 giorni lavorativi. Se il reso viene accettato, il rimborso sarà emesso entro 14 giorni dalla conferma, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
5. Esclusione del Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica in caso di:
• Abiti privi di etichette o con il sigillo di garanzia rimosso.
• Abiti indossati, lavati, alterati o con segni di utilizzo.
• Abiti utilizzati per eventi o cerimonie.
Nota Bene: Consigliamo ai nostri clienti di verificare attentamente le misure dell’abito prima dell’acquisto e di contattarci per eventuali dubbi o chiarimenti. “Outlet Sposa” si riserva il diritto di rifiutare i resi che non rispettano i criteri sopra elencati.